Comunicação corporativa que custa menos e atende melhor, para empresas e governo.
PABX na nuvem, URA com IA e WhatsApp inteligente. Atendimento 24h que não deixa ninguém esperando e vende por você.
Organizações que confiam na Mundo Telecom
Grandes corporações privadas e órgãos públicos de alta criticidade, como DPMG, MPMG, Grupo Via e TECBAN, operando sobre nossa infraestrutura própria de tecnologia.
Sua organização enfrenta algum desses gargalos no dia a dia?
Limitações da telefonia tradicional que sobrecarregam sua equipe, frustram clientes e geram desperdício orçamentário.
Ligações perdidas ou linha ocupada
Em horários de pico ou fora do expediente, o cliente ouve sinal de ocupado, cansa de esperar e busca o concorrente no Google. Sua empresa nem fica sabendo que perdeu a venda.
WhatsApp lotado e sem resposta
Mensagens acumuladas sem triagem, operadores respondendo em celulares individuais e clientes esperando horas por respostas para dúvidas simples e repetitivas.
Fatura imprevisível e hardware legado
Cobranças ocultas por minuto de voz, sustos no final do mês e centrais físicas que vivem quebrando, exigindo chamados caros de manutenção presencial.
Fornecedor que some após a venda
Contratos engessados de fornecedores legados que demoram dias para atender chamados simples e não têm qualquer compromisso com o resultado da sua operação.
Tecnologia e comunicação sob medida para seu segmento
Soluções inteligentes desenhadas para resolver as dores reais da sua operação, com eficiência nas chamadas, automação por IA e custos 100% previsíveis.
Para empresas que precisam atender mais e gastar menos
Telefonia IP, PABX em nuvem, URA com IA e WhatsApp integrado. Sua operação inteira em uma plataforma, com custo previsível e suporte 24x7.
Para órgãos públicos que precisam de confiança
Infraestrutura própria, SLA auditável e relatório gerencial mensal. Operamos o MPMG (4.306 ramais) e a DPMG (+3.000 ramais) com 99,95% de disponibilidade.
Nossa Trajetória em Números
Consistência e escala técnica comprovadas no atendimento a empresas privadas e governos em todo o território nacional.
Duas décadas de pioneirismo tecnológico, evolução contínua e solidez operacional.
Grandes corporações e órgãos públicos com comunicação crítica em produção.
4.306 ramais operados no Ministério Público de Minas Gerais com 80 mil+ chamadas/mês.
SLA de 99,95% de disponibilidade com monitoramento proativo contínuo.
Soluções inteligentes de comunicação e tecnologia
Telefonia em nuvem com rechamada automática, WhatsApp integrado com inteligência artificial, agendamento online e outsourcing completo com infraestrutura própria.
Motivos para escolher a Mundo Telecom como sua parceira estratégica
Unimos a solidez técnica de uma infraestrutura própria com outorga ANATEL à flexibilidade e proximidade de atendimento que sua empresa ou órgão público necessita.
Tecnologia & IA Aplicada
Inteligência Artificial em produção no atendimento — não é promessa de futuro, é tecnologia ativa triando, respondendo e qualificando contatos 24 horas por dia.
Rechamada Automática: Nenhuma Chamada Perdida
Se o cliente ligar e a fila estiver ocupada ou fora de horário, o sistema registra e realiza a rechamada de forma automática. O concorrente perde a chamada; nós a capturamos e retornamos.
Comunicações Inteligentes & Omnichannel
Voz, WhatsApp oficial, mensageria inteligente e canais digitais unificados em uma única plataforma, eliminando a dispersão em aparelhos pessoais.
Compromisso de Customer Success
Não somos fornecedor que vende e some. Acompanhamos a sua operação com suporte técnico consultivo e engenharia especializada até garantir o resultado.
Transformação Digital Sem Atrito
Conduzimos sua empresa da telefonia tradicional e legada para a era digital com portabilidade assistida, zero perda de linhas e treinamento completo da equipe.
Infraestrutura Própria & Solução Completa
Base própria com outorga ANATEL que garante estabilidade jurídica e técnica, somada a um software completo de gestão, gravação e inteligência.
Grandes organizações operando sobre nossa tecnologia
De órgãos públicos estaduais com milhares de ramais a grandes redes corporativas privadas: entregamos comunicações inteligentes com 99,95% de disponibilidade e monitoramento NOC 24/7.
DPMG — Defensoria Pública de MG
Órgão Público Estadual (B2G)+3.000 Ramais & 300 Links Dedicados
“Fornecemos soluções de telecomunicações em todo o estado de Minas Gerais há mais de 10 anos. O projeto abrange mais de 3.000 ramais, 140 plataformas de comunicação e 300 links de dados, todos entregues via fibra óptica. Além disso, oferecemos telefonia fixa e 1.200 aparelhos IP.”
MPMG — Ministério Público de MG
Órgão Público Estadual (B2G)
Grupo Via
Varejo Automotivo & Distribuição (B2B)
TECBAN
Tecnologia Bancária (B2B)
Macrocont
Serviços Contábeis & Consultoria (B2B)
PlurisMídia
Contact Center & Comunicação (B2B)
Tecnologias parceiras e equipamentos homologados
Nossa plataforma de comunicações inteligentes opera com padrões abertos e infraestrutura própria, integrando-se nativamente às principais fabricantes mundiais.
Fale com um especialista e descubra qual plano cobre sua operação
Insira as informações da sua organização. Nosso especialista técnico avaliará sua demanda e entrará em contato com a melhor proposta e dimensionamento sem compromisso.