PABX na Nuvem
Central telefônica em nuvem com URA inteligente, ramais remotos em qualquer dispositivo e rechamada automática exclusiva.
O impacto da modernização na sua operação
Substitua os gargalos da telefonia tradicional por uma plataforma digital de alto desempenho.
Centrais Físicas, Ramais Ocupados e Chamadas Perdidas
Equipamentos de PABX físicos e caros instalados no escritório, fiação antiga que oxida, clientes dando 'ocupado' e equipes remotas isoladas sem conseguir atender ramais da empresa.
Comunicação 100% em Nuvem com Rechamada Automática
Uma central telefônica digital acessível de qualquer lugar, com URA inteligente, ramais no celular e computador e rechamada automática para recuperar chamadas perdidas. Expanda a comunicação para filiais, escritórios e home office sem precisar adquirir uma nova central ou aparelho.
Arquitetura e Recursos Avançados
Cada módulo desenvolvido sobre infraestrutura própria para máxima performance, segurança e usabilidade.
Rechamada Automática (Callback Exclusivo)
Se o cliente ligar e todos os atendentes estiverem ocupados, a plataforma pergunta se ele quer um retorno. Quando um atendente desocupa, a ligação é retornada de forma automática.
Ramais Multiplataforma (Softphone e IP)
Atenda chamadas no notebook, smartphone ou telefone de mesa IP corporativo, mantendo o mesmo número institucional onde quer que o colaborador esteja.
URA Multinível Humanizada
Menus de atendimento configuráveis com mensagens profissionais gravadas em estúdio ou geradas por IA, com transferência direta para filas e departamentos.
Cofre de Gravações Auditável
Gravação de 100% das chamadas com armazenamento em nuvem criptografada, permitindo busca rápida por data, cliente, atendente e download seguro para compliance.
Painel de Supervisão ao Vivo (Wallboard)
Gestores acompanham em tempo real o status de cada ramal (livre, ocupado, em pausa), chamadas em espera e tempo de atendimento.
Interligação Matriz, Filiais e Home Office
Todos os escritórios e colaboradores conversam entre si via ramal com custo zero, simplificando transferências e acelerando a rotina.
Diferenciais que nenhuma operadora convencional oferece
Somos uma empresa de tecnologia com infraestrutura e solução própria, sem intermediários.
Modelo 100% OpEx (Sem Aquisição de Servidores)
Elimine investimentos pesados em placas e servidores locais. Pague apenas uma mensalidade previsível com manutenção, atualizações e suporte contínuo inclusos.
Alta Disponibilidade com 99,95% de SLA
Se faltar energia ou internet no seu escritório físico, as chamadas continuam sendo atendidas normalmente pelos celulares da equipe ou direcionadas para outra unidade.
Ativação Rápida e Suporte Humanizado
Implantação em poucos dias úteis com treinamento prático para toda a equipe e suporte técnico ágil e consultivo.
Mundo Telecom vs. Mercado Tradicional
Entenda por que empresas e órgãos públicos migram para a nossa infraestrutura.
Grandes organizações operando sobre nossa tecnologia
Casos reais com infraestrutura em produção e resultados mensuráveis.
Click Iluminação
Integração de matriz administrativa e fábrica em ramais digitais com URA humanizada e redução de 45% nos custos com manutenção.
MPMG — Ministério Público de MG
Interligação de promotorias e comarcas em todo o estado com 80 mil+ chamadas/mês e disponibilidade de 99,95%.
Perguntas Frequentes sobre PABX Virtual Cloud
Tudo o que você precisa saber sobre prazos, portabilidade e implantação assistida.
Como funciona a rechamada automática na prática?
Quando todas as posições estiverem ocupadas ou se a ligação for realizada fora do horário comercial, o PABX Virtual captura o número do cliente e cria uma tarefa de retorno. Assim que um atendente finaliza uma chamada, o sistema disca automaticamente para o cliente e transfere a ligação pronta para o ramal.
Preciso comprar aparelhos telefônicos novos para usar o PABX Virtual?
Não é obrigatório. Sua equipe pode usar fones de ouvido no computador (softphone) ou aplicativo no smartphone. Caso prefira telefones de mesa tradicionais, fornecemos aparelhos IP homologados em regime de locação ou venda.
O que acontece se a internet do meu escritório cair?
O PABX continua funcionando na nuvem. As chamadas podem ser transferidas automaticamente para os celulares dos atendentes via 4G/5G ou direcionadas para outra filial, garantindo que nenhum cliente fique sem atendimento.
Pronto para transformar a comunicação da sua empresa com PABX Virtual Cloud?
Fale diretamente com os engenheiros e especialistas da Mundo Telecom. Sem intermediários, sem surpresas na fatura e com portabilidade assistida.