Solução de comunicação unificada: quais as vantagens de utilizar?

Autor Mundo Telecom

Postado em May 14, 2020 at 11:20 AMÚltimas Notícias,TELEFONIA E DADOS

É realmente difícil imaginar uma empresa funcionando bem sem uma boa telefonia, uma internet de qualidade e mecanismos ágeis de troca de informação.

Quando temos diversos dispositivos para intercâmbio de dados, mas que não conversam entre si, é possível que surjam algumas complicações, como os ruídos, as falhas e a dificuldade na coordenação de procedimentos. A solução de comunicação unificada é uma ótima alternativa para resolver essas lacunas, proporcionando condições para potencializar o fluxo de trabalho.

Neste conteúdo especial, vamos apresentar esse recurso que centraliza o processo comunicacional e facilita as atividades nas empresas. Continue acompanhando para ficar expert no assunto!

O que é comunicação unificada?

A comunicação unificada é um complexo de tecnologias envolvidas na simplificação e na integração da entrega e do envio de informação. A proposta é favorecer o intercâmbio de dados por meio de mecanismos que interligam processos e variáveis, promovendo agilidade, precisão e minimização de ruídos comunicacionais.

Isso acontece por meio de uma única solução que gerencia e integra os dispositivos de tecnologia da empresa, fortalecendo o controle, aumentando a mobilidade e estabelecendo uma comunicação mais precisa.

Como a solução de comunicação unificada funciona?

A solução funciona a partir da criação de um banco de dados unificado na nuvem e da integração entre as diversas vertentes de comunicação, dentro dos limites possíveis. Esse processo é realizado por meio da conexão entre os meios e um único hub, que é um centralizador dos dados. Com isso, os sistemas de internet, telefonia e outros como ERP e CRM se tornam integrados a uma central, operando em sintonia.

Com uma interface unificada que faz a concentração de todos os recursos e dispositivos, fica viável estabelecer uma comunicação mais ágil, precisa e dinâmica. A proposta é combinar integração e velocidade, em meio a tecnologias seguras e avançadas.

Quais são as características da comunicação unificada?

A comunicação unificada se caracteriza pelo alinhamento dos dispositivos e tecnologias e pela interligação de canais de troca de informação, promovendo dinamismo, precisão e agilidade. As bases dessa solução são a transformação digital, a mobilidade e a tecnologia em nuvem. Os sistemas são centralizados e interconectados, estabelecendo um intercâmbio de dados instantâneo, que pode ser realizado a todo o momento e de qualquer localidade.

Quais são os benefícios da comunicação unificada?

A comunicação unificada traz uma série de benefícios para a empresa. Vamos mostrar quais são essas vantagens a seguir. Veja mais!

Redução de custos

A solução de comunicação pode apresentar a necessidade de alguns investimentos iniciais para a compra de equipamentos e dispositivos para fazer o sistema funcionar. Porém, o que se observa em longo prazo é uma verdadeira diminuição de custos. 

Isso acontece por várias razões, como a redução dos erros e do retrabalho com falhas de envio e recepção de informação. Outro fator que gera esse resultado é a diminuição de gastos com viagens, transporte e hospedagem, já que uma série de procedimentos podem ser facilmente resolvidos a distância, seja por videoconferência, seja por outros canais integrados.

Geração de negócios

As oportunidades de negócios são muitas. Porém, o perfil atual dos consumidores e empresários exige prontidão. Respostas rápidas são fundamentais para a realização de vendas e parcerias, pois muitas vezes o cliente não pode esperar. A solução de comunicação unificada cria condições para que sua empresa tenha a prontidão necessária para o aproveitamento de oportunidades e o fornecimento de atendimento com velocidade e qualidade.

Facilidade para arquivamentos e backups

Conforme mencionamos, a tecnologia que é base da solução de comunicação unificada é a nuvem. Nela, os documentos são dispostos em um espaço de armazenamento na internet que é criptografado.

Além disso, os itens são separados em partes e dispostos em data center, ou seja, vários servidores distintos. Quando são acessados, eles se remontam e integram o registro original. Todo o sistema é protegido por senha, o que garante segurança contra invasões. O sistema pode realizar backups periódicos, evitando a perda de arquivos e garantindo a proteção dos conteúdos.

Agilidade para toda a equipe

Não só as negociações são agilizadas com a solução unificada. Os processos entre a equipe também são acelerados. As atividades do dia a dia podem ser feitas com mais facilidade com o apoio de uma rede de comunicação robusta e precisa. Com isso, os colaboradores ganham praticidade no dia a dia e podem realizar as tarefas com velocidade e qualidade.

Aumento de produtividade

É possível aumentar a produtividade da corporação com o apoio de uma solução de comunicação unificada. Com esse recurso, os processos são centralizados e integrados, facilitando a troca de informações e evitando desencontros e equívocos. O resultado desse cenário é que o fluxo de trabalho é otimizado e potencializado. Esses fatores proporcionam condições para melhorar a produtividade do time e promover um retorno positivo no negócio.

Qual a importância de investir na solução de comunicação unificada?

O investimento na solução de comunicação unificada traz ótimos retornos para o processo de trabalho, proporcionando oportunidades para maximizar os resultados e evitar falhas por desencontro de informação. Além disso, a grande quantidade de dados gerados no dia a dia da empresa fica armazenada de forma segura e pode ser utilizada para análises, revisões e elaboração de estratégias.

A solução de comunicação unificada integra as informações da empresa, por meio de tecnologias que centralizam os dados em uma área protegida na nuvem, e cria uma multiplicidade de caminhos para a troca de informação que são conectados a um único hub. 

Como você viu, há ganho de qualidade e agilidade, com diminuição dos ruídos e aumento das possibilidades para a resolução de problemas com prontidão e efetividade. O efeito disso é que a corporação tem melhores resultados no mercado, além de contar com processos de trabalho mais eficientes e precisos.

Gostou de aprender sobre a solução de comunicação unificada? Aproveite e confira também outros conteúdos no nosso blog!