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Você sabe o que é um PABX? Entenda mais sobre o assunto!
Otimizar a comunicação dentro da empresa é essencial para garantir uma boa produtividade, manter o relacionamento com fornecedores e um bom atendimento aos clientes. Para isso, existem ferramentas e soluções que ajudam no processo. Uma delas é o PABX (ou Central Privada de Comutação Telefônica). Apesar de a sigla ser conhecida por muitas pessoas, ainda existem muitas dúvidas a respeito do conceito, como funciona e por que as empresas devem investir nele. Quer saber o que é um PABX, quais vantagens ele proporciona e os tipos existentes? Esse é o assunto deste post. Confira!
Author: Mundo Telecom
Categories: Últimas Notícias,TELEFONIA E DADOS
Published at: 05/12/2019 14:30:00
Atendimento personalizado ao cliente: saiba o que é e suas vantagens!
Com as mudanças ocorridas ao longo dos anos, houve alterações na forma de se relacionar com os clientes. As pessoas estão cada vez mais exigentes — não basta que a empresa apenas ofereça produtos ou serviços de qualidade, é necessário proporcionar ao consumidor uma experiência completa, do momento da venda até quando o cliente precisar entrar em contato com a organização, ou seja, o pós-venda. É aí que entra o atendimento personalizado ao cliente. Com esse novo cenário que está diante de nós, é importante capacitar os colaboradores dentro das empresas, com foco naqueles que lidam com o público, pois a qualidade do atendimento será um diferencial para o seu negócio em meio a um mercado altamente competitivo. Neste post, você descobrirá mais a respeito do atendimento personalizado ao cliente. Leia e fique por dentro!
Author: Mundo Telecom
Categories: Últimas Notícias,GESTÃO DE TELECOM
Published at: 12/04/2019 10:30:00
Tendências da telefonia IP: Conheça 03 delas
O atendimento é o cartão de visitas de qualquer negócio. No Brasil, após o advento do plano real, que estabilizou a economia e aumentou a percepção de qualidade do cliente, a qualidade no atendimento tornou-se a diferença entre fracasso e sucesso nos negócios corporativos. O avanço tecnológico da internet criou diversas possibilidades, abrindo, assim, um leque de diferenciais em atendimento que ainda está em curso, apresentando inúmeros recursos, ainda, pouco explorados. Desta mesma forma, ocorre a evolução dos sistemas de comunicação, principalmente, a telefonia , que ficou estagnada durante mais de 100 anos e vem sofrendo mudanças radicais desde o surgimento da internet. Quer saber mais sobre as tendências da telefonia IP? Leia o artigo abaixo!
Author: Mundo Telecom
Categories: Últimas Notícias,NOVAS TECNOLOGIAS
Published at: 04/04/2019 12:00:00
Veja 6 dicas para reduzir custos com telefonia na sua empresa
A gestão de recursos é parte importante da administração de qualquer empresa. Afinal, não basta diminuir os gastos, mas saber se os recursos estão sendo bem aplicados. Por isso, reduzir custos com telefonia não se trata apenas de evitar ligações longas e desnecessárias, mas de cultivar uma cultura digital e eficiente para suprir a comunicação da empresa. Deseja reduzir custos de telefonia, ao mesmo passo que mantém processos eficientes e de qualidade para seus clientes externos e internos? Continue com a gente e conheça nossas dicas. Boa leitura!
Author: Mundo Telecom
Categories: Últimas Notícias,GESTÃO DE TELECOM
Published at: 01/03/2019 10:00:00