O atendimento é o cartão de visitas de qualquer negócio. No Brasil, após o advento do plano real, que estabilizou a economia e aumentou a percepção de qualidade do cliente, a qualidade no atendimento tornou-se a diferença entre fracasso e sucesso nos negócios corporativos. O avanço tecnológico da internet criou diversas possibilidades, abrindo, assim, um leque de diferenciais em atendimento que ainda está em curso, apresentando inúmeros recursos, ainda, pouco explorados. Desta mesma forma, ocorre a evolução dos sistemas de comunicação, principalmente, a telefonia , que ficou estagnada durante mais de 100 anos e vem sofrendo mudanças radicais desde o surgimento da internet. Quer saber mais sobre as tendências da telefonia IP? Leia o artigo abaixo! Author: Mundo TelecomCategories: Últimas Notícias,NOVAS TECNOLOGIASPublished at: 04/04/2019 12:00:00
